Nếu bạn có ý định mở và kinh doanh spa thì tuyệt đối không được bỏ qua 7 bí quyết để thành công khi mở spa sau đây.
Bí quyết để thành công khi mở spa ngoài đam mê ra, bạn cần có một “cái đầu tỉnh táo”. Hiểu rõ về ngành, về lĩnh vực, có chiến lược cụ thể và đam mê chính là những yếu tố quan trọng góp phần vào sự thành công của chủ spa. Hãy nắm chắc 7 nguyên tắc “vàng” sau đây để kế hoạch kinh doanh spa đạt hiệu quả như mong muốn.
Bí quyết 1: Đam mê
Lợi nhuận hấp dẫn chỉ đến từ công việc kinh doanh. Và ở bất cứ ngành nghề nào, muốn thành công thì đam mê chính là yếu tố tiên quyết. Kinh doanh spa cũng không ngoại lệ, đam mê nghề nghiệp chính là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành công của một spa. Nếu không có đam mê, khả năng thất bại của bạn phải trên 90%.
Hiểu rõ về lĩnh vực kinh doanh spa là một lợi thế giúp cơ hội thành công cao hơn
Thực tế đã có không ít chủ spa khi vừa gặp vài khó khăn đã chán nản, bỏ cuộc giữa chừng. Hãy nhớ rằng, niềm đam mê về nghề nghiệp mình đang theo đuổi sẽ giúp bạn giữ được lửa nhiệt huyết, tiếp tục hành động để tiến tới thành công nhanh hơn.
Và đối với chủ spa, bạn phải luôn tìm hiểu về những công nghệ mới nhất về ngành spa, thường xuyên làm mới dịch vụ, cập nhật và bổ sung những thiết bị, máy móc công nghệ mới, … nhằm mang đến cho khách hàng sự hài lòng, ưng ý và thoải mái nhất cả về thể chất lẫn tinh thần.
Bí quyết 2: Kiến thức
Ngành nghề nào nếu muốn kinh doanh thành công thì việc am hiểu về lĩnh vực đó, trang bị kiến thức, vốn hiểu biết và kinh nghiệm là những điều vô cùng cần thiết.
Với lĩnh vực spa, để kinh doanh thành công, bạn cần có được một vốn kiến thức nhất định về lĩnh vực này: các kiến thức về chuyên môn như nguyên lý, kỹ thuật massage, hiểu biết về huyệt đạo trên cơ thể, về cấu trúc làn da, về cơ chế hoạt động nội tại dưới các lớp biểu bì, về cách thành lập và vận hành spa, về cách setup và thậm chí cả cách thiết kế spa, …
Hơn thế nữa, bạn cần cập nhật thường xuyên thông tin về ngành như lịch sử ra đời và phát triển, những khái niệm, công nghệ, dịch vụ được ưa chuộng, các xu hướng trị liệu tiên tiến, …
Khi đã nắm vững các yếu tố này rồi thì bạn mới có khả năng tạo ra và cung cấp những dịch vụ độc đáo, mới lạ, hiệu quả, thỏa mãn được cả những yêu cầu khắt khe nhất của khách hàng.
Bí quyết 3: Chiến lược kinh doanh
Điều tối kỵ trong kinh doanh là chạy theo xu hướng, phong trào hay bong bóng. Muốn thành công thì bạn phải có chiến lược, kế hoạch kinh doanh cụ thể.
Trong lĩnh vực spa, bạn phải lên kế hoạch rõ ràng, định hướng được các bước cần phải thực hiện như chọn mô hình spa, địa điểm, lên menu dịch vụ, kế hoạch kinh doanh, thiết kế, thi công, xác định đối tượng khách hàng, tuyển dụng – đào tạo – quản lý nhân sự, …
Kinh doanh spa đang là lĩnh vực kinh doanh thu hút sự quan tâm của nhiều người
Bên cạnh đó, bạn cũng cần phải xác định được dịch vụ mũi nhọn của spa mình là gì. Từ đó xây dựng thương hiệu với dịch vụ này, sao cho nhắc đến spa của bạn là nói đến dịch vụ nổi trội đó. Đây chính là thương hiệu của spa bạn cần xây dựng.
Hãy cho khách hàng của bạn ấn tượng thật sâu đậm về một dịch vụ chủ chốt của spa – đây chính là một nguyên tắc quan trọng nhất để phát triển spa.
Bí quyết 4: Nhân sự là yếu tố tối quan trọng
Bạn cần phải biết rõ ràng, cho dù spa của bạn có đẹp đến nhường nào, sản phẩm có cao cấp đến đâu thì trị liệu cũng sẽ không đạt được hiệu quả nếu nhân sự của bạn thực hiện không đúng kỹ thuật.
Chính vì vậy, hãy đặt tay nghề của nhân viên là một yếu tố tối quan trọng!
Bên cạnh trình độ kỹ thuật của nhân viên, bạn hãy đào tạo thêm tác phong chuyên nghiệp cho họ. điều này sẽ giúp bạn ngày càng có nhiều khách hàng trung thành, nghĩa là việc kinh doanh spa của bạn sẽ phát triển bền vững và lâu dài hơn.
Bí quyết 5: Tạo sự khác biệt
Hiện nay, thị trường spa rất đông đảo. Chính vì vậy, để ghi nhớ trong tiềm thức khách hàng thì spa của bạn phải có sự khác biệt. Hãy ghi nhớ rằng một spa tiêu chuẩn phải đáp ứng đầy đủ cho sự cảm nhận của ngũ quan con người. Có như vậy, chắc chắn trong bất kỳ bối cảnh nào, thị trường nào thì spa của bạn cũng sẽ phát triển và không ngừng mở rộng quy mô.
Để làm được điều này, bạn có thể:
- Mang những thâm âm thiên nhiên réo rắt, du dương tràn ngập không gian spa cùng với nền nhạc trị liệu chuyên nghiệp dẫn dụ thần kinh con người.
- Mang đến cho khách hàng sự thư giãn hoàn toàn bằng những hương thơm hoa cỏ thiên nhiên nhẹ nhàng.
- Giúp khách hàng có cảm giác thư thái, dễ chịu nhất với đội ngũ chuyên viên tay nghề chuyên môn cao, thái độ phục vụ ân cần cùng các động tác massage nhẹ nhàng, dịu dàng mềm mại.
- Để khách hàng cảm nhận được trọn vẹn sự tiện nghi và hoàn hảo với thái độ phục vụ chu đáo và dịch vụ đa dạng cùng các thiết bị spa hiện đại.
- Những loại thức uống có mùi vị riêng biệt, đẳng cấp, khó quên.
Bí quyết 6: Tìm nhà đào tạo và tư vấn chuyên nghiệp, uy tín
Ý tưởng kinh doanh spa của bạn, thiết kế spa trong tưởng tượng của bạn có hữu dụng không? Giữa muôn vàn dòng mỹ phẩm khác nhau, bạn nên chọn sản phẩm nào chất lượng và phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn? …
Để trả lời cho những câu hỏi này, giải pháp tốt nhất là bạn hãy tìm đến một nhà tư vấn spa uy tín, chuyên nghiệp. Nhà tư vấn này sẽ giúp bạn vạch rõ và hiện thực hóa các chi tiết cho kế hoạch kinh doanh spa của bạn sao cho đạt thành công như mong muốn.
